Willkommen im Gardemann Karriereportal
Hier finden Sie immer wieder attraktive Stellenangebote für Menschen, die etwas bewegen wollen, Herausforderungen suchen und Verantwortung übernehmen. Nutzen Sie die Chance für Ihre berufliche Zukunft.
Technischer Kundendienst
„Im Mieteinsatz werden Arbeitsbühnen Tag für Tag hart beansprucht. Ständig wechselnde Bediener, robuste Einsätz auf Baustellen bei klirrender Kälte oder brütender Hitze sowie immer wieder neue Einsatzbereiche stellen höchste Anforderungen an Funktionalität und Zuverlässigkeit der Geräte.
Und genau darauf legen unsere Kunden ganz besonderen Wert. Jeder Tag, an dem eine Arbeitsbühne nicht genutzt werden kann, kostet Geld.
Auch wenn wir auf die Zuverlässigkeitsquote von Gardemann Bühnen von über 98 % recht stolz sind, so bleibt doch ein kleiner Rest an Störungen, der sich nicht völlig vermeiden lässt. Denn trotz intensiver Wartung und vorbeugender Instandhaltung unserer Bühnen kann im harten Arbeitseinsatz mal was passieren. Und wenn es zu einer Störung kommt, erwarten unsere Kunden einen perfekt eingespielten Technischen Kundendienst, der das Problem schnell und zuverlässig behebt.
Das ist die Aufgabe meines Teams. Kunden rufen uns an und schildern ihr Problem mit der Bühne. Oft können wir schon am Telefon helfen. Wenn nicht, dirigieren die Kollegen einen Techniker des nächstgelegen Stützpunktes samt mobiler Werkstatt zum Einsatzort.
Und das an 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr“.
Frank Hegmann, Leiter Technischer Kundendienst
Hauptaufgaben im Technischen Kundendienst:
- Effiziente Steuerung des Technischen Kundendienstes unter Einhaltung der zugesagten Reparaturzeiten
- Gewährleistung des Technischen Kundendienstes an 365 Tagen im Jahr
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen
- Identifizierung möglicher Störungsursachen und direkte Hilfe per Telefon
- Steuerung des Techn. Kundendienstes
- Behebung von Störungen an Arbeitsbühnen vor Ort
Positionen im Technischen Kundendienst:
- Leiter/in Technischer Kundendienst
- Kundendienst Disponent/in
- Sachbearbeiter/in Technischer Kundendienst
- Kundendienst-Techniker/in
Zur Zeit haben wir keine freie Stelle zur Verfügung. Sie können uns aber gerne Ihre Bewerbungsunterlagen an job@gardemann.de senden.
Lernen Sie unsere Mitarbeiter kennen
Name: Dieter Fox
Funktion: Teamleiter Vertriebsinnendienst
„Für mich ist es wichtig, dass ich für ein Unternehmen arbeite, dass neben einer gesunden wirtschaftlichen Basis auch einen fairen und professionellen Umgang mit den Kunden und den Mitarbeitern pflegt. Genau den habe ich bei Gardemann angetroffen.“
Dieter Fox startete seine Karriere bei Gardemann im Jahr 1999 als Kundenberater. Heute ist er Leiter eines Berater- und Planerteams aus 9 Mitarbeitern. Sein Team betreut vom Kunden-Service-Center in Alpen aus Anfragen und Aufträge im Norden und Osten der Republik.
Name: Oliver Präg
Funktion: Teamleiter Vertriebsinnendienst
„Unsere tägliche Arbeit ist es, Kunden gut zu beraten, Aufträge sauber abzuwickeln und somit erfolgreich Arbeitsbühnen zu vermieten. Dies in einem eingespielten Team zu bewältigen macht meine Aufgabe so abwechslungsreich und interessant.“
Oliver Präg ist seit 1999 bei Gardemann. Sein Team umfasst 11 Fachberater/innen und Transportplaner. Er gewährleistet, dass Kunden am Telefon bestens beraten werden und schnelle Zusagen erhalten. Als Teamleiter ist er wichtige Schnittstelle zwischen den Kollegen in der Technik, in der Logistik und dem Vertriebsaussendienst.
Name: Franz Bienemann
Funktion: Leiter Mietstation
„Ich arbeite bei Gardemann, weil ich hier etwas bewegen kann. Als gelernter KFZ-Mechaniker Meister verfüge ich über reichlich technische Erfahrung, die mir bei spontanen Entscheidungen hilft. 2011 habe ich mich zum IPAF-Trainer ausbilden lassen."
Franz Bienemann ist seit 1998 für Gardemann tätig. Als Leiter der Mietstation Alpen unterstehen ihm 15 Mitarbeiter. Er ist verantwortlich für die technische und optische Qualität der Arbeitsbühnen und Transportfahrzeuge. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung schätzen Kunden seine Empfehlungen bei komplizierten Einsätzen, nicht nur in der Mietstation sondern auch vor Ort auf der Baustelle.
Name: Udo Sons
Funktion: Werkstatt Monteur
„Ich schätze die abwechslungsreiche Arbeit an den unterschiedlichsten Arbeitsbühnen. Gardemann bietet mir einen sicheren Arbeitsplatz und expandiert. Als Arbeitgeber ist Gardemann ein sehr zuverlässiger Partner.“
Udo Sons ist seit 1999 in der Alpener Werkstatt als Monteur tätig. Zusammen mit einem Team aus 28 Kollegen sorgt er dafür, dass Gardemann Bühnen nicht nur optisch sondern auch technisch topfit sind.
Name: Christian Angenendt
Funktion: Kundendienst Disponent
„Mir macht die Arbeit in einem so erfolgreichen Unternehmen große Freude. Unser Kundendienst ist enorm wichtig. Lange Zeit war ich selber bei Gardemann als Kundendienst Techniker vor Ort tätig, deshalb weiß ich, worauf es unseren Kunden ankommt.“
Christian Angenendt begann 1994 als Auszubildender bei Gardemann. Nach seiner Weiterbildung zum KFZ-Techniker-Meister und diversen Jahren als Kundendienst Techniker im Aussendienst ist er heute als Kundendienst Disponent tätig. Christian Angenendt und seine Kollegen sind für Kunden die ersten Ansprechpartner bei technischen Problemen oder Störungen an einer Arbeitsbühne. Sie koordinieren den Einsatz von 20 mobilen Werkstätten und sorgen dafür, dass Probleme Tag und Nacht und an sieben Tagen in der Woche schnell gelöst werden.
Name: Erika Rick
Funktion: Fachbearbeiterin Sicherheitsschulungen
"Die Beratung bzgl. Sicherheitsschulungen sowie die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung geben mir jeden Tag das gute Gefühl "das Arbeiten mit Bühnen sicherer zu machen". Dabei arbeite ich Hand in Hand mit unserem erfahrenen Trainerteam."
Erika Rick begann 2002 ihre Tätigkeit als Kundenberaterin im Innendienst. Seit 2010 koordiniert sie den bundesweiten Trainereinsatz für unsere Sicherheitsschulungen, dessen Bedarf in den letzten Jahren enorm gestiegen ist und noch weiter steigt. Immer mehr Unternehmer entscheiden sich für unsere praxisorientierte IPAF Ausbildung, um noch sicherer und effektiver in Höhen zu arbeiten.
Name: Annika Huld
Funktion: Fachberaterin Messe
„Das Messegeschäft ist eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit. Die Herausforderung, unseren Messebauer kurzfristig mit der richtigen Bühne zu beliefern, ist dank der guten Zusammenarbeit von Vertrieb, Logistik und Messemann vor Ort möglich.“
Annika Huld begann im Februar 2005 nach abgeschlossener Ausbildung zur Hotelfachfrau ihre 2. Ausbildung bei Gardemann. Im Anschluss arbeitete Sie als Kundenberaterin. Heute ist sie zuständig für die Planung, Organisation und Abwicklung des Messegeschäfts in Deutschland.